DS-160 照片問題

美國簽證照片上傳失敗怎麼辦？

US Visa Photo 開發者整理 · 核驗日期 2026 年 11 月 11 日

語言：簡體中文 · English guide

先分清是檔案報錯、網頁上傳中斷，還是提交後的確認頁沒有照片。上傳成功與使領館接受照片，也需要分別判斷。

1. 檢查實際上傳的檔案

依據：美國國務院 Digital Image Requirements。檔案規格正確不能替代對照片內容的檢查。

2. 上傳卡住、超時或連線中斷

先儲存 DS-160 Application ID（申請編號）。官方 FAQ 說明，已完成頁面的資訊會自動儲存，可按提示用申請編號找回。不要把網頁故障一律當成照片不合格。

確認選中了正確檔案後，可嘗試重新進入會話、檢查網路或換一個瀏覽器排查。這些是一般技術排查步驟，並非保證有效的官方解決方案。不要僅因照片報錯反覆提交新申請；申請記錄如何處理，應諮詢受理使領館。

3. 確認頁出現 X，表示什麼？

美國國務院 DS-160 FAQ說明：照片位置出現 X 代表上傳失敗。應準備一張符合要求的紙質照片，與 DS-160 確認頁一起按受理使領館的具體指引提交。請直接聯絡該使領館確認辦理方式。

確認頁正常顯示照片，代表上傳功能成功；這仍不等於照片已獲最終接受。本頁討論 DS-160，不代替 DV 抽籤或其他申請的照片規則。

4. 別用修圖掩蓋原照問題

按官方照片要求檢查未經編輯的原照：拍攝時間、正面構圖、眼鏡、清晰度、光照，以及真實的白色或灰白色背景。原照不合適時應重拍或使用專業照相服務；不要假定換白底後就符合要求。

預覽、隱私與下載

US Visa Photo 在裝置上處理照片，處理與預覽免費；儲存 JPEG 成片需單獨付費。以所選商店付款前顯示的價格為準，兩平臺購買權益獨立。Android 的 Google SDK 診斷及購買資料與本地照片處理分別披露，詳見iPhone 隱私政策（英文）、Android 隱私政策（英文）及隱私與收費說明。