US Visa PhotoDS-160 照片问题
美国签证照片上传失败怎么办？
先分清是文件报错、网页上传中断，还是提交后的确认页没有照片。上传成功与使领馆接受照片，也需要分别判断。
先看你遇到哪种情况
- 格式、尺寸或大小报错：检查实际选中的 JPEG 文件。
- 上传卡住或页面报错：保留申请编号，排查会话与连接。
- 确认页照片框显示 X：按官方指引准备纸质照片，并联系受理使领馆。
1. 检查实际上传的文件
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 格式 | JPEG；只把 HEIC 或 PNG 改成 .jpg 后缀不算转换。 |
| 像素 | 正方形，每边 600 至 1200 像素。更改 DPI 不会改变宽高像素。 |
| 大小 | 不超过 240 kB；检查导出的文件，别上传预览截图。 |
| 色彩与压缩 | 24 位彩色、sRGB；压缩比不超过 20:1。避免反复压缩导致画质下降。 |
依据：美国国务院 Digital Image Requirements。文件规格正确不能替代对照片内容的检查。
2. 上传卡住、超时或连接中断
先保存 DS-160 Application ID（申请编号）。官方 FAQ 说明，已完成页面的信息会自动保存，可按提示用申请编号找回。不要把网页故障一律当成照片不合格。
确认选中了正确文件后，可尝试重新进入会话、检查网络或换一个浏览器排查。这些是一般技术排查步骤，并非保证有效的官方解决方案。不要仅因照片报错反复提交新申请；申请记录如何处理，应咨询受理使领馆。
3. 确认页出现 X，表示什么？
美国国务院 DS-160 FAQ说明：照片位置出现 X 代表上传失败。应准备一张符合要求的纸质照片，与 DS-160 确认页一起按受理使领馆的具体指引提交。请直接联系该使领馆确认办理方式。
确认页正常显示照片，代表上传功能成功；这仍不等于照片已获最终接受。本页讨论 DS-160，不代替 DV 抽签或其他申请的照片规则。
4. 别用修图掩盖原照问题
按官方照片要求检查未经编辑的原照：拍摄时间、正面构图、眼镜、清晰度、光照，以及真实的白色或灰白色背景。原照不合适时应重拍或使用专业照相服务；不要假定换白底后就符合要求。
预览、隐私与下载
US Visa Photo 在设备上处理照片，处理与预览免费；保存 JPEG 成片需单独付费。以所选商店付款前显示的价格为准，两平台购买权益独立。Android 的 Google SDK 诊断及购买数据与本地照片处理分别披露，详见iPhone 隐私政策（英文）、Android 隐私政策（英文）及隐私与收费说明。
来源与维护
由应用开发者整理，不是政府网页。上述美国国务院来源已于 2026 年 11 月 11 日核对；官方及受理使领馆的最新说明优先。发现内容过时，可联系支持邮箱，请勿发送护照或申请材料。